1.1. Poskytovatel poskytuje Uživateli přístup k webové aplikaci pulZ (https://pulz.ondrejhatala.cz) — softwarová služba pro evidenci odpracovaného času, vystavování faktur a souvisejících funkcí (dále jen „Služba").
1.2. Smluvní vztah vzniká okamžikem registrace Uživatele a souhlasem s těmito Obchodními podmínkami a se Zásadami ochrany osobních údajů.
2.1. Cena Služby je 100 Kč včetně DPH za měsíc pro jednoho Uživatele.
2.2. V období beta testování (do oznámeného ukončení bety) je Služba poskytována zdarma.
2.3. Platba probíhá měsíčně předem prostřednictvím platební brány nebo bankovním převodem dle volby Uživatele.
2.4. V případě prodlení s platbou delším než 14 dnů má Poskytovatel právo Službu pozastavit.
3.1. Smlouva se uzavírá na dobu neurčitou.
3.2. Uživatel může předplatné kdykoliv ukončit v Nastavení nebo zasláním e-mailu Poskytovateli. Ukončení nabývá účinnosti k poslednímu dni zaplaceného fakturačního období.
3.3. Poskytovatel může smlouvu vypovědět s 30denní výpovědní lhůtou bez udání důvodu.
3.4. Při vážném porušení podmínek Uživatelem může Poskytovatel ukončit Službu okamžitě.
3.5. Po ukončení má Uživatel 30 dní na export svých dat (Settings → Záloha dat). Po této lhůtě budou data smazána (s výjimkou daňově relevantních dokladů, které musí být uchovány 10 let).
3.6. Přenositelnost dat (Data Act, nař. EU 2023/2854 účinné od 12. 9. 2025): Uživatel má kdykoli (i během trvání smlouvy) právo exportovat veškerá svá data ve strojově čitelných, otevřených, strukturovaných a interoperabilních formátech bez dodatečných nákladů. Konkrétně Poskytovatel garantuje:
3.7. Export je dostupný v Nastavení → Záloha dat jedním klikem. Poskytovatel se zavazuje zachovat dostupnost těchto formátů po celou dobu trvání smlouvy a 30 dní po jejím ukončení. Uživatel není vázán na pulZ — kdykoli může svá data přenést k jinému poskytovateli.
4.1. 14denní zkušební doba zdarma: Po prvním placeném měsíci, pokud Uživatel není spokojen, vrátí Poskytovatel zaplacenou částku do 14 dnů od nahlášení.
4.2. Po uplynutí 14denní zkušební doby je předplatné nevratné, ale Uživatel může kdykoli ukončit další odběr.
4.3. Spotřebitel má dle § 1829 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření bez udání důvodu, s výjimkou případu, kdy začal Službu aktivně využívat (vystavil ostrou fakturu, importoval data atd.) — pak právo na odstoupení zaniká.
5.1. Poskytovatel zajistí dostupnost Služby s SLA 99 % měsíčně (povolený výpadek max. ~7 hodin/měsíc).
5.2. Poskytovatel poskytuje technickou podporu e-mailem v pracovní dny do 2 pracovních dnů.
5.3. Poskytovatel je oprávněn provádět plánované odstávky pro údržbu (oznámení min. 24 h předem).
5.4. Poskytovatel je oprávněn měnit funkce Služby — pokud změna podstatně omezí Službu, oznámí ji 30 dní předem.
5.5. Poskytovatel se zavazuje chránit data Uživatele dle Zásad ochrany osobních údajů a uzavřené DPA (pokud je sjednána).
6.1. Uživatel je povinen poskytovat pravdivé a aktuální údaje při registraci.
6.2. Uživatel je odpovědný za bezpečnost svých přístupových údajů (heslo, recovery code, 2FA secret).
6.3. Uživatel se zavazuje nepoužívat Službu k nezákonným účelům, k vystavování fiktivních dokladů ani k poškozování Poskytovatele.
6.4. Uživatel je odpovědný za správnost dat, která do Služby vkládá (zejména fakturační údaje, IČO, DIČ).
6.5. Uživatel je odpovědný za obsah faktur vystavených prostřednictvím Služby — Poskytovatel nenese odpovědnost za jejich účetní nebo daňovou správnost.
7.1. Služba je poskytována „tak jak je". Poskytovatel nezaručuje, že Služba bude bez chyb nebo přerušení.
7.2. Maximální výše odpovědnosti Poskytovatele je omezena na výši zaplacenou Uživatelem za posledních 12 měsíců.
7.3. Poskytovatel neodpovídá za škody způsobené nesprávným používáním Služby, ztrátou hesla bez recovery code, nebo třetí stranou (Cloudflare, ARES, VIES — sub-zpracovatelé).
7.4. Doporučuje se pravidelně stahovat zálohy (Settings → Záloha dat).
8.1. Zpracování osobních údajů Uživatele se řídí samostatným dokumentem Zásady ochrany osobních údajů.
8.2. Pokud Uživatel přes Službu zpracovává osobní údaje třetích osob (svých klientů), je Uživatel jejich správcem (data controller) a Poskytovatel zpracovatelem (data processor). Pro tento případ je k dispozici samostatná Smlouva o zpracování osobních údajů (DPA).
9.1. Poskytovatel může OP měnit. Změny budou Uživateli oznámeny e-mailem nejméně 30 dní před účinností.
9.2. Pokud Uživatel se změnou nesouhlasí, může smlouvu ukončit ke dni účinnosti změny.
9.3. Pokračováním v užívání Služby po dni účinnosti Uživatel se změnami souhlasí.
10.1. Tato smlouva se řídí právem České republiky.
10.2. Spory budou řešeny u příslušného soudu ČR. Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení sporů u České obchodní inspekce.
10.3. Pokud je některé ustanovení neplatné, ostatní zůstávají v platnosti.
Pro otázky kontaktuj poskytovatele přes e-mail uvedený výše.